Patient Relationship Management

Autori

• Rolf Badenhoop

Parametri

• Economia e affari
• Tecnologia e Ingegneria

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Das Marketing in der Pharma-, Diagnostika- und Medizinprodukte-Industrie erfährt augenblicklich einen tiefgreifenden Strukturwandel. Der Fokus der Marketing-Strategen richtet sich nun verstärkt auf den einzelnen Patienten/Konsumenten. Badenhoop/Ryf zeigen, wie diese Herausforderungen durch völlig neue Marketingstrategien und den Einsatz von IT-unterstützten Kundenplattformen wie Call Center und Internet gemeistert werden können.

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Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2001

(Copertina rigida)