Esaurito
Parametri
- 256pagine
- 9 ore di lettura
Maggiori informazioni sul libro
Ruth Stock analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt über die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch untersucht.
Acquisto del libro
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit, Ruth Stock-Homburg
- Lingua
- Pubblicato
- 2007
- product-detail.submit-box.info.binding
- (In brossura)
Ti avviseremo via email non appena lo rintracceremo.
Metodi di pagamento
Qui potrebbe esserci la tua recensione.
- Titolo
- Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
- Lingua
- Tedesco
- Autori
- Ruth Stock-Homburg
- Editore
- Dt. Univ.-Verl.
- Pubblicato
- 2007
- Formato
- In brossura
- Pagine
- 256
- ISBN10
- 3835008064
- ISBN13
- 9783835008069
- Serie
- Valutazione
- 4 su 5
- Descrizione
- Ruth Stock analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt über die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch untersucht.