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Schildert Erfolgsfaktoren und vermeidbare Fehler im Customer Relationship Management Mit zahlreichen Erfahrungsberichten aus der Praxis Erstellt unter Mitwirkung von Anbietern von CRM-Komponenten Includes supplementary material: sn. pub/extras
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Customer-relationship-Management, Jörg Link
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- Pubblicato
- 2001
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