ITIL-Praxisbuch

Autori

• Ullrike Buhl

Parametri

• 255 pagine
• 9 ore di lettura

• Business & Management
• Commercio
• Computer & Internet
• Saggistica
• Tecnologia & Ingegneria

Maggiori informazioni sul libro

ITIL ist der de-facto-Standard für IT-Service Management. Die möglichen Stolpersteine auf dem Weg zum professionellen IT-Dienstleister werden anhand anschaulicher Praxisbeispiele erläutert. Das Buch unterstützt Sie bei der Einführung von ITIL. Mithilfe von Umsetzungs-Tipps, Vorlagen und Checklisten wird die Optimierung der Service-Management-Prozesse wirkungsvoll unterstützt.

Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2005

(Copertina rigida)