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Das Buch bietet einen systematischen Überblick über Case Management im deutschsprachigen Raum, beleuchtet Methoden und Instrumente aus der Perspektive umsetzender Organisationen. Es behandelt wesentliche Prozessschritte, von der Klärungsphase bis zum Monitoring, und integriert Konzepte wie Qualitäts- und Wissensmanagement. Die 2. Auflage enthält erweiterte Verfahren und vertiefte Themen.
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Case Management Grundlagen, Michael Monzer
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