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- 200pagine
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This work draws together the advice provided in the five core books by CCTA on service support. It covers: change management; configuration management; help desk management; problem management; software release and rollout; and an explanation of the links between the disciplines.
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Service Support, AA.VV.
- Lingua
- Pubblicato
- 2002
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- (In brossura)
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- Titolo
- Service Support
- Lingua
- Inglese
- Autori
- AA.VV.
- Editore
- TSO
- Pubblicato
- 2002
- Formato
- In brossura
- Pagine
- 200
- ISBN10
- 0113300158
- ISBN13
- 9780113300150
- Serie
- Tag
- Saggistica, Commercio, Business & Management, Tecnologia & Ingegneria, Tecnologia, Marketing & Vendite
- Valutazione
- 4,15 su 5
- Descrizione
- This work draws together the advice provided in the five core books by CCTA on service support. It covers: change management; configuration management; help desk management; problem management; software release and rollout; and an explanation of the links between the disciplines.