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This publication focuses on continual service improvement (CSI) from both an IT service and IT service management perspective. It introduces the concept of CSI at a high level and defines its value before describing common methods and techniques. The guidance is written for managers and practitioners at all levels.
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ITIL : Continual Service Improvement, AA.VV.
- Lingua
- Pubblicato
- 2007
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- (In brossura),
- Condizioni del libro
- In buone condizioni
- Prezzo
- 1,99 €
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- Titolo
- ITIL : Continual Service Improvement
- Lingua
- Inglese
- Autori
- AA.VV.
- Editore
- Stationery Office
- Pubblicato
- 2007
- Formato
- In brossura
- Pagine
- 221
- ISBN10
- 0113310498
- ISBN13
- 9780113310494
- Serie
- Valutazione
- 3,5 su 5
- Descrizione
- This publication focuses on continual service improvement (CSI) from both an IT service and IT service management perspective. It introduces the concept of CSI at a high level and defines its value before describing common methods and techniques. The guidance is written for managers and practitioners at all levels.