Die Praxis der Social-Media-Analyse

Eine explorative Untersuchung kalibrierten Zuhörens in der Automobilindustrie

Autori

• Carolin Säugling

Parametri

• 431 pagine
• 16 ore di lettura

• Scienze sociali

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Diese Open-Access-Publikation entfaltet die Konstruktion von Wissen mit Social-Media-Analysen in der deutschen Automobilindustrie. Dort herrscht Goldgräberstimmung – trotz enormem Innovationsdruck: Big Data soll Licht in manches Dunkel bringen und offene Fragen beantworten. Im Ergebnis wird entlang der angewandten Praxis das Handeln und Denken eines deutschen Automobilherstellers rekonstruiert: Es fehlt an Deutungskompetenz sowie an der Bereitschaft, sich auf das Wissenspotential der Netzöffentlichkeit einzulassen. Ausgerechnet das zukunftsorientierte Thema der Digitalisierung hat viel mit Vergangenheit zu tun.

Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2021