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The One to One Future

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Back from the future -- Share of customer, not share of market -- Collaborate with your customers -- Differentiate customers, not just products -- Economies of scope, not economies of scale -- Manage your customers, not just your products -- Engage your customers in dialogue -- Take products to customers, not customers to products -- Make money protecting privacy, not threatening it -- Society at light speed

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The One to One Future, Martha Rogers

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Pubblicato
1997
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(In brossura)
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