Esaurito
Maggiori informazioni sul libro
Publicado en inglés con el siguiente tí The Service Pro. Creating Better, Faster, and Different Customer Experiences Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios. Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la necesidad de compartir la información sobre el cliente con las personas del entorno de trabajo y de prepararles para los retos competitivos del mercado actual.
Acquisto del libro
El profesional del servicio al cliente, Rick Tate, Josh Stroup
- Lingua
- Pubblicato
- 2006
- product-detail.submit-box.info.binding
- (In brossura)
Ti avviseremo via email non appena lo rintracceremo.
Metodi di pagamento
Qui potrebbe esserci la tua recensione.
- Titolo
- El profesional del servicio al cliente
- Lingua
- Spagnolo
- Autori
- Rick Tate, Josh Stroup
- Pubblicato
- 2006
- Formato
- In brossura
- ISBN10
- 8480047518
- ISBN13
- 9788480047517
- Serie
- Valutazione
- 1 su 5
- Descrizione
- Publicado en inglés con el siguiente tí The Service Pro. Creating Better, Faster, and Different Customer Experiences Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios. Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la necesidad de compartir la información sobre el cliente con las personas del entorno de trabajo y de prepararles para los retos competitivos del mercado actual.