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CRM im Direktmarketing

Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse

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163pagine
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Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.

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CRM im Direktmarketing, Heinrich Holland, Christian Huldi, Holger Kuhfuß, Martin Nitsche

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Pubblicato: 2001
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Titolo: CRM im Direktmarketing
Sottotitolo: Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
Lingua: Tedesco
Autori: Heinrich Holland, Christian Huldi, Holger Kuhfuß, Martin Nitsche
Editore: Gabler Verlag
Pubblicato: 2001
Formato: Copertina rigida
Pagine: 163
ISBN10: 3409118063
ISBN13: 9783409118064
Serie
Tag: Saggistica, Scienze sociali, Commercio, Business & Management, Psicologia, Marketing & Vendite
Descrizione: Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.