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Schwierige Gespräche leicht gemacht

So treten Sie sicher auf bei Ärzten, Krankenkassen, Behörden und in der Familie

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Viele Menschen wissen, was sie brauchen. Aber sie wissen oft nicht, wie sie es sagen sollen. Dieses Buch zeigt, wie Sie das ändern. Das Buch vermittelt: • wie Sie Arztgespräche strukturiert führen, • wie Sie mit Krankenkassen verständlich kommunizieren, • wie Sie Behördenbescheide richtig einordnen und darauf reagieren, • wie Sie Widersprüche sicher einleiten, • wie Sie Gespräche in der Familie zu Pflege, Geld und Verantwortung führen, • wie Sie Konflikte entschärfen und Grenzen setzen. Ergänzt wird der Inhalt durch Checklisten, Gesprächsprotokolle, konkrete Formulierungen und echte Fälle aus der Beratungspraxis. Keine Theorie. Keine Floskeln. Sondern erprobte Lösungen aus dem Alltag. Die Autorin Kirsten Schade begleitet seit vielen Jahren Menschen in schwierigen Lebenssituationen. Ihre Erfahrung zeigt: In den meisten Fällen scheitert Hilfe nicht an fehlenden Ansprüchen, sondern an fehlender Sicherheit im Gespräch. Dieses Buch macht Sie handlungsfähig. Es stärkt Ihre Gesprächskompetenz. Und es gibt Ihnen das gute Gefühl, vorbereitet zu sein. Denn aufgeben ist keine Option.

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Schwierige Gespräche leicht gemacht, Kirsten Schade

Lingua
Pubblicato
2026
Rilegatura
(In brossura)
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Titolo
Schwierige Gespräche leicht gemacht
Sottotitolo
So treten Sie sicher auf bei Ärzten, Krankenkassen, Behörden und in der Familie
Lingua
Tedesco
Pubblicato
2026
Formato
In brossura
Pagine
68
ISBN13
9783819440069
Serie
Descrizione
Viele Menschen wissen, was sie brauchen. Aber sie wissen oft nicht, wie sie es sagen sollen. Dieses Buch zeigt, wie Sie das ändern. Das Buch vermittelt: • wie Sie Arztgespräche strukturiert führen, • wie Sie mit Krankenkassen verständlich kommunizieren, • wie Sie Behördenbescheide richtig einordnen und darauf reagieren, • wie Sie Widersprüche sicher einleiten, • wie Sie Gespräche in der Familie zu Pflege, Geld und Verantwortung führen, • wie Sie Konflikte entschärfen und Grenzen setzen. Ergänzt wird der Inhalt durch Checklisten, Gesprächsprotokolle, konkrete Formulierungen und echte Fälle aus der Beratungspraxis. Keine Theorie. Keine Floskeln. Sondern erprobte Lösungen aus dem Alltag. Die Autorin Kirsten Schade begleitet seit vielen Jahren Menschen in schwierigen Lebenssituationen. Ihre Erfahrung zeigt: In den meisten Fällen scheitert Hilfe nicht an fehlenden Ansprüchen, sondern an fehlender Sicherheit im Gespräch. Dieses Buch macht Sie handlungsfähig. Es stärkt Ihre Gesprächskompetenz. Und es gibt Ihnen das gute Gefühl, vorbereitet zu sein. Denn aufgeben ist keine Option.