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- 432pagine
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„Praxis des Customer Relationship Management“ umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.
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Praxis des Customer-Relationship-Management, Matthias F. Uebel, Stefan Helmke, Wilhelm Dangelmaier
- Lingua
- Pubblicato
- 2002
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- (In brossura),
- Condizioni del libro
- In buone condizioni
- Prezzo
- 4,39 €
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- Titolo
- Praxis des Customer-Relationship-Management
- Sottotitolo
- Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
- Lingua
- Tedesco
- Editore
- Gabler
- Pubblicato
- 2002
- Formato
- In brossura
- Pagine
- 432
- ISBN10
- 340911890X
- ISBN13
- 9783409118903
- Serie
- Descrizione
- „Praxis des Customer Relationship Management“ umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.