Questo è quello che aggiungi al carrello
Maggiori informazioni sul libro
Heribert Meffert und Manfred Bruhn vermitteln, wie Dienstleistungen professionell vermarktet werden können. In der 5. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet. Neue Entwicklungen wie z. B. bei internen Servicebarometern im Qualitätsmanagement, beim Einsatz von kundenorientierten Vergütungssystemen als personalpolitisches Instrument, bei der Implementierung von Marketingstrategien in Netzwerken und bei der Bestimmung des Kundenwerts im Dienstleistungscontrolling wurden integriert. Zahlreiche neue Praxisbeispiele und Fallstudien mit Übungsfragen ermöglichen dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.
Acquisto del libro
Dienstleistungsmarketing, Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Lingua
- Pubblicato
- 2006
- Rilegatura
- (Copertina rigida),
- Condizioni del libro
- In buone condizioni
- Prezzo
- 6,09 €
Metodi di pagamento
Ancora nessuna valutazione.
- Titolo
- Dienstleistungsmarketing
- Sottotitolo
- Grundlagen - Konzepte - Methoden - Mit Fallstudien - 5. Auflage
- Lingua
- Tedesco
- Autori
- Heribert Meffert, Manfred Bruhn
- Editore
- Gabler
- Pubblicato
- 2006
- Formato
- Copertina rigida
- Pagine
- 980
- ISBN10
- 3834901164
- ISBN13
- 9783834901163
- Serie
- Categoria
- Descrizione
- Heribert Meffert und Manfred Bruhn vermitteln, wie Dienstleistungen professionell vermarktet werden können. In der 5. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet. Neue Entwicklungen wie z. B. bei internen Servicebarometern im Qualitätsmanagement, beim Einsatz von kundenorientierten Vergütungssystemen als personalpolitisches Instrument, bei der Implementierung von Marketingstrategien in Netzwerken und bei der Bestimmung des Kundenwerts im Dienstleistungscontrolling wurden integriert. Zahlreiche neue Praxisbeispiele und Fallstudien mit Übungsfragen ermöglichen dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen.