Lis Droste Libri

Dieses Buch soll Entscheider:innen, Fuhrungskraften und Mitarbeiter:innen im Tourismus ermoeglichen, ihr Verhalten aus der Sicht der Gaste zu sehen und einen respektvollen und wertschatzenden Umgang zu entwickeln.

Stilsicheres Auftreten und gutes Benehmen liegen im Trend, nicht nur im Geschäftsleben! Die Autorinnen Lis Droste und Monika Hillemacher geben einen alltagstauglichen Überblick rund um moderne Umgangsformen. Abstecher ins Ausland inklusive. Praktische Tipps, Internet-Adressen und Checklisten runden das Angebot ab. Außerdem können Sie anhand von Quizfragen nach jedem Kapitel gleich Ihre Kompetenz in Sachen Stil und Etikette testen.