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Chip R. Bell

    Chip Bell è un'autorità riconosciuta a livello mondiale nel servizio clienti e nell'innovazione, concentrandosi sulla creazione di esperienze eccezionali per il cliente. Il suo approccio approfondisce la comprensione dell'immaginazione del cliente per aiutare le organizzazioni a sviluppare prodotti e servizi rivoluzionari. Bell è un convinto sostenitore della costruzione di partnership con i clienti, condividendo le sue intuizioni attraverso i suoi scritti e interventi principali. Il suo lavoro è caratterizzato da uno stile pratico e ispiratore che guida le aziende verso il raggiungimento di una notevole eccellenza nel servizio.

    Managers as Mentors
    Managers As Mentors. Building Partnerships for Learning
    The Man-Eaters of Tsavo
    Beep! Beep!
    Inside Your Customer's Imagination
    Take Their Breath Away