Victor Scheitlin Libri

Tato příručka vznikla na základě podnětů telefonistek. Nabízí řadu praktických zásad správného telefonování a ve zvláštní příloze pak nejdůležitější standardní obraty.

So verkaufen sie professionell - Das grosse Euro Verkaufshandbuch - bk983; mvg Verlag; Victor Scheitlin; pocket_book; 1995