An effective and informative guide that takes the reader, step-by-step, through the process of writing a business plan. These steps include: identifying your goals; preparation; composing the commercial section; compiling the financial section; and putting it all together.
Whispers haunt the walls and treachery darkens the shadows in this captivating historical novel for readers of C.J. Sansom, Andrew Taylor's Ashes of London and Kate Mosse.
DANIEL PURSGLOVE BOOK THREE: On the run from the King, Daniel returns to his childhood home in Yorkshire - with his own score to settle.
Gunpowder and treason changed England forever. But the tides are turning and revenge runs deep in this compelling historical thriller.
Psychologické testy schopností (inteligence, pozornosti, schopnosti snášet stres, všeobecných znalostí). Ve stále větší míře se tyto testy užívají při výběru uchazečů o zaměstnání, jako součást přijímacích zkoušek na střední a vysoké školy i při řadě dalších příležitostí. Kniha ukazuje, s jakými typy úloh se nejčastěji můžeme v těchto testech setkat (slovní testy, neverbální testy, číselné testy, prostorové testy), a jak postupovat při jejich úspěšném řešení. Stručný výklad je doplněn řadou úloh pro procvičení (ke všem jsou uváděny i správné odpovědi). Od dosud vydávaných sbírek psychologických testů se liší právě tím, že poskytují návody, jak daným typům úloh porozumět a řešit je. Zařazené úlohy nejsou skutečné testové úlohy, ale modelové úlohy, které umožňují pochopení principů a procvičení řešení úloh.
Telefonáty jsou „chlebem“ každé žijící a vyvíjející se firmy. Lidé na manažerských i asistentských pozicích jich vyřizují denně desítky, ba i stovky. O to cennější je pravidlo zvládnout každou záležitost, to je každý telefonát co nejpřesněji a hned napoprvé; šetřím tak jak svůj drahocenný čas, tak i čas lidí, se kterými spolupracuji. Proto je velmi důležité vybudovat si soustavu logických kroků, které mi na jedné straně pomohou účelně a rychle dojít k cíli, na straně druhé mi poskytnou kontrolu, že jsem na nic důležitého nezapomněl. Databanku frekventovaných i méně frekventovaných telefonátů vám nabízí příručka, kterou právě držíte v ruce – Umění telefonovat. Najdete v ní podrobnou osnovu obtížných telefonátů, příklady telefonátů zákazníkům (např. prodejní prezentaci, žádost o slevu, omluvu za nedodané zboží, vymáhání pohledávky ad.), telefonáty dodavatelům (odmítnutí poškozeného zboží, stížnost, žádost o platbu ad.), rozhovory se zaměstnanci (telefonát zaměstnanci v pracovní neschopnosti, motivace zaměstnance ke zvýšenému nasazení, kárání zaměstnance ad.) i osobní telefonáty (pohovor po telefonu, blahopřání ad.). V knize uvedené ISBN 80-7226-347-1 je chybné.
Příručka obsahuje více než 100 vzorů obchodních dopisů.
