Digitale Gesundheit
Patient Experience und Physician Experience im Rahmen der digitalen Transformation im deutschen Gesundheitswesen
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Die Digitale Transformation gewinnt zunehmend an Bedeutung im deutschen Gesundheitswesen, insbesondere im Bereich der digitalen Gesundheit, der eHealth, mHealth, Digital Health und Telemedizin umfasst. Diese Bereiche nutzen Informations- und Kommunikationstechnologien, um räumliche und zeitliche Barrieren zu überwinden. Die Heterogenität zeigt sich sowohl in den Anwendungsfeldern als auch in den Nutzergruppen, während das Gesundheitswesen lange Zeit stagnierte und nun disruptive Veränderungen erlebt, die bestehende Prozesse und Strukturen infrage stellen. Diese Dissertation konzentriert sich auf digitale Anwendungen wie Online-Videosprechstunden und KI-basierte Symptomchecker. Ziel ist es, zu klären, wie diese Technologien die Behandlungsqualität, die Patient Experience und die Physician Experience verbessern können und welche Faktoren die Akzeptanz neuer Technologien im Gesundheitswesen beeinflussen. Zudem soll die Dissertation die komplexe Dynamik der digitalen Transformation und die Perspektiven von Ärzten und Patienten beleuchten, um Handlungsempfehlungen für die erfolgreiche Implementierung innovativer Lösungen zu entwickeln. Letztlich wird untersucht, ob die Digitalisierung, insbesondere durch Online-Videosprechstunden und KI-Symptomchecker, einen revolutionären Fortschritt im Gesundheitswesen darstellt oder ob sie im modernen Behandlungsprozess eher kontraproduktiv ist.
