Designing Services with Innovative Methods
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"This book presents the emerging and increasingly important field of service design."--Publisher.
Satu Miettinen è professoressa di arte applicata e design presso l'Università della Lapponia, concentrando la sua ricerca e scrittura sul service design. È particolarmente interessata allo sviluppo di metodi artistici e basati sul dramma all'interno del service design, applicandoli allo sviluppo di servizi sociali e pubblici. Il suo lavoro comprende la guida di progetti su servizi per anziani, prototipazione di servizi e la commercializzazione del sonno. Miettinen è stata anche fondamentale in progetti di sviluppo di interfacce utente per il tempo libero e contribuisce attivamente a iniziative di social design in Namibia e Sudafrica.

"This book presents the emerging and increasingly important field of service design."--Publisher.