Michael P. Zerres Ordine dei libri

Täglich nehmen wir unzählige Dienstleistungen in Anspruch. Für die meisten davon müssen wir bezahlen. Wir gehen zum Haareschneiden, zur Arztpraxis oder zur Rechtsberatung. Was ist nun das Besondere der Marketingaktivitäten solcher Dienstleistungen? Worin unterscheiden sie sich von den Anbietern von Konsum- oder auch Investitionsgütern? Dieses Buch zeigt die Unterschiede und Besonderheiten von Dienstleistungen und damit auch die des Dienstleistungsmarketing auf. Darauf aufbauend werden seine Instrumente und Erfolgsmessungen beschrieben. Auch digitale Dienstleistungen spielen hier eine große Rolle.

"Recht für Manager" versteht sich als Leitfaden zu den rechtlichen Rahmenbedingungen einer marktorientierten Unternehmensführung. Das Buch vermittelt dem Praktiker die notwendige Kenntnis der einschlägigen Rechtsnormen, gibt zugleich einen Einblick in die juristische Denkweise und ermöglicht so kompetente Lösungen für Problemstellungen im Spannungsfeld zwischen Management und Recht. Juristen bietet das Buch einen Einblick in die wichtigsten "juristisch geprägten" Entscheidungstatbestände einer marktorientierten Unternehmensführung. Eine übersichtliche Struktur, prägnante Darstellung und klare Sprache machen die Lektüre leicht und angenehm. Inhaltsverzeichnis I: Grundlagen.- 1: Auf den Kontext kommt es an.- 2: To go into the market .- II: Rechtliche Rahmenbedingungen.- 1: pacta sunt servanda .- 2: Die richtige Rechtsform.- 3: Sichere Daten.- 4: Herz mit Haftung.- 5: Patente Innovationen.- 6: Der Umwelt zuliebe.- 7: Verpacken kann teuer werden.- 8: Elektroschrott - quo vadis?.- 9: Die Marke - ein ungeschütztes Kapital?.- 10: Vor Piraten wird gewarnt.- 11: Richtig abgesetzt .- 12: Unlauterer Wettbewerb und Wettbewerbsbeschränkungen.- 13: Direktiven für das Direkt-Marketing.- Exkurs: Recht haben ist nicht gleich Recht bekommen.- Anhang: Auswahl marketingrelevanter Rechtsnormen.- Literatur.- Abbildungsverzeichnis.- Index:.

Die großen Herausforderungen, vor denen der Maschinenbau heute steht, machen eine verstärkte Akzeptanz marketing-orientierten Gedankengutes im dortigen Management zwingend erforderlich. So bedürfen etwa eine effektive und effiziente Produktentwicklung und -vermarktung immer mehr einer intensiven Kundenintegration bereits in den frühen Phasen. Kunden erwarten in diesem Zusammenhang vielfach Problemlösungskompetenz. Beispielsweise reichen die Lieferung und Inbetriebnahme einer leistungsfähigen Werkzeugmaschine alleine nicht aus; vielmehr wünschen Kunden hierzu auch eine speziell angepasste Software, Mitarbeiterschulungen oder einen langjährigen After Sales Service. Der überwiegend mittelständisch geprägte deutsche Maschinebau weist einen hohen Internationalisierungsgrad auf. Auch hier müssen die Methoden und Instrumente eines Marketings in Zukunft verstärkt zur Anwendung gelangen, wenn diese Branche ihre bislang hervorragende Wettbewerbsposition nicht verlieren möchte. Weiterhin werden ebenfalls Marketingkonzepte zur Corporate Responsibility in Bezug auf gesellschaftliche Forderungen, wie Umweltschutz oder die Steigerung der Nachhaltigkeit, immer wichtiger. Die vorliegende Veröffentlichung zeigt auf der Basis wissenschaftlich fundierter, hochaktueller Erkenntnisse dem Management der Maschinenbaubranche Wege auf, ihre Unternehmen marktorientierter und damit in der Zukunft erfolgreicher führen zu können.

Entrepreneurial Marketing, das Marketing neuer Unternehmen, umfasst, unabhängig von Profit- oder Social-Entrepreneurship, dieselben grundlegenden Komponenten wie jede marktorientierte Unternehmensführung, jedoch mit unterschiedlichen Schwerpunkten im Vergleich zum traditionellen Marketing. Im Fokus steht die Innovation oder Geschäftsidee, die durch einen überzeugenden Geschäftsplan dokumentiert und durch geeignete Maßnahmen, wie Patentschutz, geschützt werden muss. Heutzutage ist fast jedes Unternehmen online, was rechtliche Aspekte von Domains und die Gestaltung von Websites betrifft. Zudem sind die wesentlichen Überlegungen zur Rechtsformwahl bei der Gründung entscheidend. Unternehmensgründer müssen bei der Vermarktung ihrer Produkte oder Dienstleistungen haftungsrechtliche Fragen proaktiv berücksichtigen und sicherstellen, dass ihr Wettbewerbsverhalten fair bleibt. Die Veröffentlichung diskutiert diese Schwerpunkte und bietet eine wichtige Hilfestellung für die Marketingaktivitäten von Entrepreneuren, indem sie die relevanten rechtlichen Rahmenbedingungen beleuchtet.

Lange Zeit wurde das Marketing in der deutschen Versicherungswirtschaft vernachlässigt. Inzwischen erlangt es (im Sinne einer Ausrichtung aller betrieblichen Bereiche auf den Markt und seine Anforderungen) auch in Versicherungsunternehmen eine wachsende Bedeutung. Das Handbuch orientiert sich am Dienstleistungsmarketing und überträgt Erkenntnisse aus allgemeinem und Dienstleistungsmarketing auf das Marketing von Versicherungsunternehmen – unter Berücksichtigung der wesentlichen Merkmale des Versicherungsgeschäfts.

Der international renommierte holländische Wirtschaftshistoriker Prof. Dr. Jan Jakob van Klaveren, viele Jahre als Direktor des Instituts für Wirtschafts- und Sozialgeschichte der Johann Wolfgang von Goethe-Universität in Frankfurt am Main tätig, verstarb 1999. Er hinterließ ein umfangreiches Archiv, darunter zahlreiche Materialien zur Geschichte des Handels. Ihre Zusammenstellung und Aufbereitung in diesem neuen Band der Forschungsreihe verfolgen das Ziel, einen Überblick zu geben über die Entwicklung des Welthandels im 19. Jahrhundert. Während das 20. Jahrhundert diesbezüglich in der Literatur teilweise sehr gut belegt ist, fehlen fundierte Abhandlungen zu den früheren Perioden. Die hier vorliegende Veröffentlichung soll diese Lücke in der wirtschaftswissenschaftlichen Forschung schließen und durch eine Verdeutlichung der wirtschaftshistorischen Erkenntnisse bei gleichzeitiger Konzentration auf zentrale Triebkräfte zu einem besseren Verständnis von komplexen Entscheidungsstrukturen aktueller, oftmals international geprägter absatzwirtschaftlicher Problemstellungen beitragen.

Angesichts immer komplexer werdender und sich dynamisch entwickelnder Markt- und Umweltbedingungen wurden in den letzten Jahren weltweit eine Vielzahl neuer Managementkonzepte entwickelt. Sehr schnell wurde aber deutlich, dass zum Teil gravierende Umsetzungsprobleme bestehen. Mit der vorliegenden Veröffentlichung kann nun erstmals ein breiter Kanon höchst aktueller theorie- und empirieerprobter Lösungsansätze zusammenfassend vorgestellt werden. Die Autoren der einzelnen Beiträge sind ausnahmslos auch international renommierte Experten aus Theorie und Praxis. Sowohl Studenten der Wirtschaftswissenschaften als auch Führungskräfte der Wirtschaft erhalten mit dieser Veröffentlichung eine fundierte Orientierung am aktuellen Stand der Diskussion.

Das deutsche Gesundheitswesen sieht sich ständig neuen, wachsenden Herausforderungen gegenüber. Während sich Politik und Standesvertreter über Regelungen zu einigen versuchen, durch die sich das Leistungsangebot der Gesundheitsversorgung bei gleichzeitiger Kostendämpfung nicht gravierend verschlechtert, sehen die beteiligten Träger eine wachsende Chance in der Übernahme marketingorientierten Gedankengutes in ihre betrieblichen Entscheidungsprozesse. Vor diesem Hintergrund ist es das Ziel der vorliegenden Veröffentlichung, neue Ansätze im Marketing der Träger des deutschen Gesundheitswesens aufzuzeigen.

Das Buch gibt einen Überblick über aktuelle Ansätze eines kooperativen Stadtmarketing in Deutschland. Die einzelnen Beiträge machen deutlich, dass zwar die Akzente dabei oftmals unterschiedlich gesetzt werden können, ein Stadtmarketing auf Dauer aber nur erfolgreich wirken kann, wenn eine entsprechende Professionalisierung und Institutionalisierung gewährleistet ist. In zahlreichen Städten ist deshalb schon ein hauptamtliches City-Management eingerichtet worden; in anderen Städten laufen die Vorbereitung dafür auf Hochtouren. Im Rahmen eines kooperativen Stadtmarketing muss eine langfristig ausgerichtete Reurbanisierungspolitik alle Beteiligten miteinbeziehen. So wendet sich auch dieses Buch nicht nur an Entscheidungsträger einer Stadt, an Manager, speziell aus Handelsbetrieben, an Studenten, sondern an sämtliche Bürger, die an der Entwicklung ihrer jeweiligen Kommune interessiert sind. Zielgruppe/Target groups: Studenten der Wirtschaftswissenschaften, Praktiker aus Kommunalverwaltung und Handel

Ein effizientes Marketing gilt heute in den meisten Unternehmen als die entscheidende Erfolgsursache. Gleichzeitig stellt ein umfassendes Controlling - gerade auch in Zeiten stagnierender Märkte - das wichtigste betriebliche Steuerungsinstrument dar. Ziel dieses Handbuchs ist es, primär Managern in leitenden Funktionen von Unternehmen und Organisationen, die ihre Kenntnisse im komplexen Schnittstellenbereich Marketing-Controlling aufbauen oder ergänzen wollen, einen fundierten Überblick über den aktuellen Wissensstand in komprimierter Form zu vermitteln. Die einzelnen Beiträge, die den Aspekten des strategischen Marketing-Controlling, des operativen Marketing-Controlling und der Marketing-Controlling-Implementierung zugeordnet sind, wenden sich an Marketing-Manager, die den Controllingbereich besser kennen und beurteilen lernen wollen, ebenso wie an Controlling-Manager, die den für sie oftmals sehr schwer erfaßbaren Marketingbereich planen und steuern müssen.