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The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy.
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Moments of Truth, Jan Carlzon
- Lingua
- Pubblicato
- 1987
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- (Copertina rigida)
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- Titolo
- Moments of Truth
- Lingua
- Inglese
- Autori
- Jan Carlzon
- Editore
- Ballinger
- Pubblicato
- 1987
- Formato
- Copertina rigida
- ISBN10
- 0887302009
- ISBN13
- 9780887302008
- Serie
- Valutazione
- 4,1 su 5
- Descrizione
- The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy.