Тирания показателей
Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти
Autori
Valutazione del libro
Parametri
- 252pagine
- 9 ore di lettura
Maggiori informazioni sul libro
«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, – это дорогостоящий миф», – сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.
Acquisto del libro
Тирания показателей, Jerry Z. Muller
- Lingua
- Pubblicato
- 2019
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Copertina rigida)
Metodi di pagamento
Qui potrebbe esserci la tua recensione.
- Titolo
- Тирания показателей
- Sottotitolo
- Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти
- Lingua
- Russo
- Autori
- Jerry Z. Muller
- Editore
- Альпина Паблишер
- Pubblicato
- 2019
- Formato
- Copertina rigida
- Pagine
- 252
- ISBN10
- 5961420523
- ISBN13
- 9785961420524
- Serie
- Tag
- Saggistica, Scienze sociali, Commercio, Business & Management, Scienze politiche & Politica, Politica, Scienza, Sociologia, Regali per il nonno, Gestione & HR, Società
- Prima pubblicazione
- 2017
- Titolo originale
- The Tyranny of Metrics
- Valutazione
- 3,65 su 5
- Descrizione
- «Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, – это дорогостоящий миф», – сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.