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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence
Creating a Values-Driven Service Culture
Parametri
- 224pagine
- 8 ore di lettura
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Earlier edition published as: The Nordstrom way to customer service excellence: a handbook for implementing great service in your organization.
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The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence, Patrick McCarthy, Robert Spector
- Lingua
- Pubblicato
- 2017
- Rilegatura
- (In brossura)
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- Titolo
- The Nordstrom Way to Customer Experience Excellence
- Sottotitolo
- Creating a Values-Driven Service Culture
- Lingua
- Inglese
- Autori
- Patrick McCarthy, Robert Spector
- Editore
- John Wiley & Sons Inc
- Pubblicato
- 2017
- Formato
- In brossura
- Pagine
- 224
- ISBN10
- 1119375355
- ISBN13
- 9781119375357
- Serie
- Categoria
- Tag
- Commercio, Tematica giuridica, USA, Tematica della moda, Leadership, Marketing e PR, Industria, Cultura aziendale
- Descrizione
- Earlier edition published as: The Nordstrom way to customer service excellence: a handbook for implementing great service in your organization.