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100 Practical Ways to Improve Customer Experience

Achieve End-to-End Customer Engagement in a Multichannel World

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304pagine
11 ore di lettura

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Transform your business by improving customer experience across the entire end-to-end value chain with this practical guide, including 100 tips and case studies from brands like Amazon, AirBnB and Uber.

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100 Practical Ways to Improve Customer Experience, Martin Newman, Malcolm McDonald

Lingua
Pubblicato: 2018
Rilegatura: (In brossura)

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Titolo: 100 Practical Ways to Improve Customer Experience
Sottotitolo: Achieve End-to-End Customer Engagement in a Multichannel World
Lingua: Inglese
Autori: Martin Newman, Malcolm McDonald
Editore: Kogan Page Ltd
Pubblicato: 2018
Formato: In brossura
Pagine: 304
ISBN10: 0749482672
ISBN13: 9780749482671
Serie
Categoria: Saggistica Business & Management Economia
Saggistica Business & Management Gestione & HR
Tag: Commercio, Marketing e PR, Innovazione, Clienti
Descrizione: Transform your business by improving customer experience across the entire end-to-end value chain with this practical guide, including 100 tips and case studies from brands like Amazon, AirBnB and Uber.