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'O poder do não positivo' parte da premissa de que o principal problema por trás dos conflitos humanos destrutivos não é a falta de habilidade em chegar ao 'sim' nas respostas, mas a incapacidade de dizer um 'não' objetivo e ameno. Freqüentemente, não conseguimos dizer 'não' quando desejamos e sabemos ser necessário. Outras vezes ainda dizemos 'não' de uma forma que impede o acordo e destrói os relacionamentos mais importantes. Este livro fala da arte crucial de dizer um não positivo em todas as áreas da vida e ensina o leitor a impor e defender seus interesses com convicção.
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O Poder do não Positivo, William Ury
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- (In brossura),
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