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Das Buch bietet eine wertvolle Orientierung für alle Mittelständischen Unternehmen, die den Einsatz von CRM in Erwägung ziehen, und macht Mut, eine CRM-Einführung als Stufenkonzept in Angriff zu nehmen.
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CRM für den Mittelstand, Michael Brendel
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- 2002
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- (Copertina rigida)
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