
Parametri
Maggiori informazioni sul libro
Gibt es ein übergreifendes Berufsbild „Servicekaufmann/Servicekauffrau“? Diese Frage wurde in einem Forschungsprojekt des Instituts für Managementkompetenz an der Universität des Saarlandes untersucht, in Zusammenarbeit mit der Gewerkschaft ver.di und weiteren Institutionen. Das Ergebnis zeigte, dass die Verschmelzung der Berufe Bankkaufmann, Einzelhandelskaufmann und Versicherungskaufmann zu einem einheitlichen Berufsbild bereits realisierbar ist. Dabei wurden tragfähige Kooperationsstrukturen zwischen Unternehmen identifiziert. Die Forschung zielt darauf ab, die drei Berufsbilder durch einen modularen Ausbildungsberuf zu ersetzen, der sich an der gemeinsamen Servicekompetenz und den Kernkompetenzen der einzelnen Branchen orientiert. Zudem wird deutlich, dass Service-Knowhow als essentielle Kernkompetenz für die regionale Vernetzung von Unternehmen unerlässlich ist. Diese Erkenntnisse könnten zur Entwicklung eines integrativen Service-Leitbildes beitragen, das Unternehmenskooperationen fördert und somit auch der Regionalentwicklung dient. Univ.-Prof. Dr. Christian Scholz und Dr. Volker Stein, beide an der Universität des Saarlandes tätig, haben maßgeblich zu diesem Projekt beigetragen und sind erfahrene Autoren im Bereich Betriebswirtschaftslehre und Personalmanagement.
Acquisto del libro
Servicekaufmann, Servicekauffrau als Perspektive für die Dienstleistungsgesellschaft, Christian Scholz
- Lingua
- Pubblicato
- 2002
Metodi di pagamento
Ancora nessuna valutazione.