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Ein verändertes Managementmodell als Antwort auf die Heterogenität der Mitarbeiter. Migranten und Ausländer sollen nicht nur Nutzer der Dienstleistungen in Bibliotheken, sondern auch beim Management mit ihren Vorstellungen und Wünschen vertreten sein. Nur so entsprechen die Dienstleistungen der Bibliotheken der sie umgebenden Gesellschaft.
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Diversity management - eine neue Managementkultur der Vielfalt - für ein neues Image der Bibliotheken, Wolfgang Kaiser
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- 2008
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