Alternative Investments verständlich verkaufen

Ein Leitfaden für Praktiker

Autori

• Ralf Meyer

Parametri

• Economia e affari

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Einleitung: „Wir müssen lernen, uns verständlich auszudrücken, und dürfen nicht erwarten, dass unsere Kunden erst eine Banklehre machen, bevor sie zu uns kommen.“ [Michael Mandel, Vorstand der Comdirect] Die Stimmung der Anleger und der (Fach-)Presse sowie aktuelle rechtliche Entwicklungen stellen Berater in der Anlageberatung vor besondere Herausforderungen. Kunden misstrauen ihren Beratern, da 72 Prozent angeben, in Verkaufsgesprächen nicht alles verstanden zu haben. Ein Grund für das gestörte Verhältnis zwischen Kunde und Bank ist, dass fast jeder zweite Deutsche sich mit Geldanlagen nicht auskennt und Angst hat, von der Verkaufsmaschinerie der Kreditinstitute überrollt zu werden. Viele Bürger vermuten, dass Banker weniger an ihrem finanziellen Wohlergehen interessiert sind als an Provisionen und Karriere. Laut einer Umfrage in FOCUS Nr. 14/2009 befürchten mehr als die Hälfte der Bundesbürger eine rapide steigende Teuerungsrate. Dies hängt mit den enormen Geldmengen zusammen, die Staaten und Zentralbanken zur Stabilisierung des weltweiten Bankensystems aufgebracht haben. Eine aktuelle Umfrage der GfK zeigt, dass jeder vierte Befragte nach der Finanzkrise das Vertrauen in deutsche Banken und ihren persönlichen Bankberater verloren hat.

Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2010