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Die Analyse der heutigen Marktstrukturen zeigt, dass Unternehmen auf komplexe Wettbewerbsbedingungen reagieren müssen. Die Globalisierung und steigende Kundenbedürfnisse erfordern ein individuelles Erscheinungsbild und verantwortungsvolles Verhalten. Vier Eckwerte – Kundenumgang, Produktqualität, Mitarbeitereinsatz und Führungsverhalten – sind entscheidend für den Erfolg.
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Die Leitbildentwicklung für Unternehmen, Thomas Rahm
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