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einen Überblick über die zentralen Fragestellungen des Prozeßmanagements eine abgrenzende Beschreibung von Grundideen und Vor- gehensweisen der aktuell diskutierten prozeßorientierten Managementkonzepte einen klaren Bezug zwischen Theorie und Praxis
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Prozeßorientiertes Management, Ronald Bogaschewsky
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- 1998
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- (In brossura)
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