Customer-lifetime-value-Management

Autori

• Markus Hofmann

Parametri

• Economia e affari
• Tecnologia e Ingegneria

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Immer mehr Unternehmen entdecken die Bedeutung von Customer-Relationship-Management (CRM). Hofmann legt das erste Buch vor, das CRM mit dem gleichfalls immer bedeutender werdenden Aspekt der wertsteigernden Unternehmensführung zum Customer-Lifetime-Value-Management (CLV-M) verknüpft.

Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2000