Kundenorientiert kommunizieren

Eine praktische Anleitung für mehr Service und Kundennähe

Autori

• Cam Mai Nguyen

Parametri

• Economia e affari
• Tecnologia e Ingegneria

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Cam-Mai Nguyen gibt in diesem Ratgeber praktische Tipps für den allgemeinen Umgang mit dem Kunden, liefert konkrete Beispiele zur Kommunikation per Telefon, E-Mail oder Fax und erteilt Ratschläge für die Behandlung mündlicher und schriftlicher Beschwerden. Anschaulich, praxisnah und unterhaltsam!

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Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2012