Integrierte Kundenorientierung

Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung

Autori

• Manfred Bruhn

Parametri

• Economia e affari
• Tecnologia e Ingegneria

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In der heutigen Situation des globalen Wettbewerbs wird es für Unternehmen immer wichtiger, kundenorientierte Strategien erfolgreich umzusetzen. Manfred Bruhn zeigt auf, wie interne Unternehmensstrukturen, -systeme und -prozesse sowie die Kultur innerhalb eines Unternehmens gestaltet werden können, um eine stärkere externe Kundenorientierung sowohl des gesamten Unternehmens als auch jedes einzelnen Mitarbeiters zu erreichen. Zahlreiche Praxisbeispiele illustrieren die Umsetzung.

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Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2002