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Qualität wird zunehmend als entscheidender Wettbewerbsfaktor in der Kanzleiführung betrachtet, wobei die Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen oft als komplex und herausfordernd wahrgenommen wird. Die gängige Norm DIN EN ISO 9001:2008 bietet nur begrenzte Unterstützung für die spezifischen Anforderungen im Kanzleialltag und bleibt daher allgemein. Das Buch beleuchtet die Notwendigkeit, die Konzepte des Qualitätsmanagements praxisnah zu gestalten, um den besonderen Bedürfnissen von Kanzleien gerecht zu werden.
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Qualitätsmanagement für Steuerberater: Handbuch zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems gemäß DIN EN ISO 9001:2008, Lorenz Stein
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- 2011
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- (In brossura)
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