Customer Relationship Marketing

Grundwissen Kundenbeziehungsmanagement

Autori

• Thomas Levermann

Parametri

Pagine

140pagine

Tempo di lettura

5ore

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Die empathische Beziehung zum Kunden spielt eine zentrale Rolle für den Markterfolg und dessen Zufriedenheit. Unabhängig von Vertriebskanälen – digital, stationär oder persönlich – ist fundiertes Wissen über Beziehungsmanagement unerlässlich für eine nachhaltige Marktpositionierung. "Customer Relationship Marketing" (CRM) wird als eine Geisteshaltung beschrieben, die über Software und Checklisten hinausgeht. Das Buch beleuchtet die Bedeutung von CRM in modernen, marktorientierten Unternehmen und bietet Einblicke in die Gestaltung erfolgreicher Kundenbeziehungen.

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Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2018

(In brossura)