Konzeptvorschlag für einen ganzheitlichen Software-Ansatz auf Basis einer Anforderungsanalyse und einer empirischen Studie
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Die Diplomarbeit bietet praxisnahe Empfehlungen zur Identifikation, Bewertung und Bereitstellung von Mitarbeiterkompetenzen in wissensintensiven Unternehmen. Sie stützt sich auf eine empirische Untersuchung, die in neun verschiedenen Branchen durchgeführt wurde. Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kompetenzen effektiv zu managen und somit die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Die Arbeit hebt die Bedeutung von Informationsmanagement in der Wirtschaftsinformatik hervor und liefert wertvolle Erkenntnisse für die Praxis.
Inhaltsangabe:Einleitung: Grundsätzlich geht es in der Diplomarbeit um die
Problematik der unternehmensweiten Identifikation, Bewertung und
Bereitstellung von Informationen über Mitarbeiter-Eigenschaften (insbes.
Fähigkeiten, Erfahrungen, Interessen) in ¿wissensintensiven¿ Unternehmen. Um
zu einem besseren, praxisnahen Verständnis von dieser Problematik zu gelangen,
wurde die Diplomarbeit auf Basis einer empirischen Untersuchung bei neun
¿wissensintensiven¿ Unternehmen aus den Branchen ¿IT-Dienstleistungen¿,
¿Unternehmensberatung / WP / Steuern¿ und ¿Bankgewerbe / Versicherungsgewerbe¿
erstellt. Zweck der Durchführung der empirischen Untersuchung zum Thema Skill-
Management war es, Informationen für eine Gestaltungsempfehlung für die
Entwicklung und den Betrieb eines Skill-Management-Systems aus Sicht der
Praxis zu sammeln. Als Datenerhebungsmethode wurde ein Leitfadengespräch
entwickelt. Gang der Untersuchung: In Kapitel 1 wird dargelegt, dass sowohl
aus Unternehmens- als auch Mitarbeiterperspektive Skill-Management zu einem
immer wichtigeren Faktor für den Erfolg eines Unternehmens wird. Darüber
hinaus wird herausgearbeitet, warum in den letzten Jahren die Ressource
¿Wissen¿ zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor sowohl für Unternehmen als
auch Mitarbeiter geworden ist und wie diese sich den neuen Herausforderungen
anpassen. Diese Entwicklungen stellen den Ausgangspunkt für die thematische
Auseinandersetzung mit dem Thema Skill-Management im Rahmen dieser Arbeit dar.
In Kapitel 2 werden dann zunächst die Grundlagen des Skill-Managements
dargestellt. Ausgehend von den Grundcharakteristika des Skill-Managements
werden die in der Literatur zum Skill-Management diskutierten
Anwendungsgebiete und Aufgabenbereiche von Skill-Management-Systemen
vorgestellt. Es zeigt sich, dass die vorgestellten Skill-Management-Systeme
einen Anwendungsschwerpunkt im Personalwesen haben. Daher wird das
Personalwesen als funktionaler Bezugsrahmen für das Skill-Management gewählt
und diejenigen Teilfunktionen des Personalwesens vorgestellt, die durch ein
Skill-Management-System sinnvoll unterstützt werden können. Es schließt sich
in Kapitel 3 eine literaturbasierte Anforderungsanalyse an. Auf der Basis
dieser Literaturanalyse werden insgesamt 15 Anforderungen an ein Konzept zum
Skill-Management identifiziert. Hierfür soll grundsätzlich ein ganzheitlicher
Ansatz gewählt werden. Das heißt, es werden Anforderungen an eine Software zum
Skill-Management sowohl aus [...]