Das Buch richtet sich an Mitarbeiter und Führungskräfte kleiner und mittelständischer Unternehmen und kombiniert theoretische Ansätze mit praktischen Erfahrungen in Prozessdesign, Optimierung und Digitalisierung. Es bietet Handlungsempfehlungen, Beispiele und Tipps sowie zehn Digitalisierungs-Gebote.
