In diesem Buch lernen Sie Grundlagen des Konfliktmanagements und der Mediation kennen. Sie erfahren, was Sie in den unterschiedlichen Phasen der Teamentwicklung und in verschiedenen Konfliktsituationen tun können. Die Konfliktlösungsmethoden werden umfassend und praxisnah dargestellt. Fallstudien aus der Beratungspraxis verdeutlichen, wie Sie in Workshops und Prozessbegleitungen unterschiedliche Methoden anwenden und Teams bei der Bewältigung ihrer Konflikte unterstützen können. Konfliktmanagement ist der Schlüssel zur Entwicklung von Hochleistungsteams. Lesen Sie, wie Sie diesen nutzen.
