Handbuch des Bankmarketing

Autori

• Joachim Süchting

Parametri

• Tecnologia e Ingegneria

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Die Annotation behandelt verschiedene Aspekte der Bankloyalität und deren Einfluss auf die Absatzbeziehungen von Kreditinstituten. Zentrale Themen sind die Rolle des Bankangestellten als Präferenzenträger und die daraus resultierenden absatzpolitischen Konsequenzen. Zudem werden empirische Hinweise zur Bankloyalität und deren Rahmenbedingungen, insbesondere am Beispiel der Schweiz, diskutiert. Hierbei spielen Standortfaktoren und deren Bedeutung für die Attraktivität eines Finanzplatzes eine zentrale Rolle, ebenso wie die Entstehung dieser Rahmenbedingungen durch sozioökonomische und politische Entwicklungen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der marktorientierten Bankorganisation, die die Begriffe und Aufgaben der Organisation sowie die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Strukturierung behandelt. Die kundenorientierte Organisation und der Einfluss der Technologie auf die Bankstruktur werden ebenfalls thematisiert. Im Bereich des Privatkundenmarketings wird Marketing als Führungsinstrument betrachtet, wobei Marktforschung und zielgruppenorientierte Produktgestaltung im Kreditgeschäft und der Vermögensanlage im Fokus stehen. Die Auswirkungen der Selbstbedienung auf das Vertriebssystem sowie die Ausbildung von Kundenberatern werden ebenfalls behandelt. Das Firmenkundenmarketing wird durch Marktsegmentierung und strategisches Marketing ergänzt, während die Rolle der Merchant Bank bei Fusionen und Übernahmen sowie der Trend

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Lingua: Tedesco

Pubblicato: 1998

(Copertina rigida)