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„Kunden-Nutzen-Management ist eine Vorwärtsstrategie, um gemeinsam mit dem Kunden und weiteren Partnern in der Wertschöpfungskette die notwendige Marktpräsenz sicherzustellen“ Handelsblatt
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Den Kundennutzen managen, Harald Münzberg
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- 1995
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- (In brossura)
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