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„Prozeßmanagement als Kernkompetenz“ zeigt, wie Sie die Organisation Ihres Unternehmens als Kernkompetenz ausgestalten können. Zahlreiche detaillierte Unternehmensbeispiele demonstrieren die erfolgreiche Umsetzung. Zugleich werden Kriterien diskutiert, die Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Unternehmensaktivitäten im Wege des Outsourcing ausgelagert werden können. - Die zweite Auflage behandelt vertiefend die drei Elemente einer Prozeßorganisation: die Prozeß-Idee, die Triage-Idee und die Idee der informationellen Vernetzung zur Unterstützung von Prozeßteams.
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