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Der Kunde – Das unbekannte Wesen Der Kunde sollte Ausgangspunkt und Adressat aller Marketingmaßnah-men sein. Für viele Unternehmen aber bleibt der Kunde ein unbekanntes Wesen – psychologische Hintergründe des Kaufverhaltens und die Fra-ge, welche Faktoren zur Kaufentscheidung führen, bleiben ein Buch mit sieben Siegeln. Produkte werden am Bedarf der Kunden vorbei entwi-ckelt, Werbung belästigt mehr als dass sie informiert und schließlich wird versucht, mit Rabattschlachten Käufer zu gewinnen. All dies könnte auch zielgerichtet und ohne Streuverluste erfolgen. Vor-aussetzung hierfür ist allerdings ein umfassendes Verständnis des Kunden und seiner Denk- und Handlungsstrukturen. In diesem Buch werden diese Voraussetzungen geschaffen. Die Leser erhalten einen Einblick in: den Kaufentscheidungsprozess und das Kaufverhalten psychologische Einflussfaktoren soziologische Einflussfaktoren Dadurch entwickeln Sie den Schlüssel zum Kunden! Auf Basis dieses Wissens über das Konsumentenverhalten und der de-terminierenden Einflüsse ist es möglich, gezielte Marketingmaßnahmen zu ergreifen. Dieses Buch wendet sich an alle, die erfolgreich verkaufen möchten!
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