Das Harvard-Konzept als Möglichkeit der Konfliktlösung im beruflichen Kontext

Autori

• Manuela Linn

Parametri

• Scienze sociali

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Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Medienökonomie, -management, Note: 1,0, Hochschule für Musik und Theater Hamburg (Institut für Kultur- und Medienmanagement), Sprache: Deutsch. Die Arbeit behandelt das Harvard-Konzept, eine Verhandlungsmethode, die im beruflichen Kontext von Bedeutung ist, um Konflikte konstruktiv zu lösen. Sie gliedert sich in mehrere Abschnitte: Zunächst wird das Konzept eingeführt und zwischen positionsbezogenem und sachbezogenem Verhandeln unterschieden. Das Harvard-Konzept fördert sachbezogene Verhandlungsführung, indem es empfiehlt, Menschen und Probleme getrennt zu betrachten, sich auf Interessen statt Positionen zu konzentrieren, Entscheidungsmöglichkeiten zu entwickeln, die beiden Seiten zugutekommen, und neutrale Beurteilungskriterien anzuwenden. Ein weiterer Teil der Arbeit verknüpft das Harvard-Konzept mit anderen Kommunikationsforschungskonzepten, insbesondere in Bezug auf Kommunikationsprozesse, Emotionen und Konfliktlösungsfähigkeiten. Der Resümee-Abschnitt fasst die Erkenntnisse zusammen und hebt hervor, dass Führungskräfte in der Lage sein sollten, Konflikte als Chancen zu nutzen und eine offene Kommunikationskultur zu fördern, um die Arbeitsatmosphäre und Mitarbeitermotivation zu verbessern. Die Arbeit zielt darauf ab, die Anwendbarkeit des Harvard-Konzepts zur Konfliktlösung im beruflichen Umfeld zu beleuchten und die erforderlichen Fähigkeiten von

Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2012