Zukunftstrend Empfehlungsmarketing

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Anne M. Schüller

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Empfehlungsmarketing übertrifft klassisches Marketing, da Massenwerbung zunehmend ineffektiv wird. Konsumenten vertrauen eher den Empfehlungen von Freunden und Kollegen als herkömmlichen Werbebotschaften. Aktive Empfehler sind die besten Verkäufer – effektiv und kostengünstig. Der Erfolg in jeder Branche hängt stark davon ab, was der Markt und die Kunden über Sie sagen, sowohl online als auch offline. Empfehlungen stehen am Anfang und Ende jedes Verkaufsgesprächs und sind das Ziel aller Marketing- und Vertriebsanstrengungen. Um Angebote empfehlenswert zu machen, ist ein nachhaltiger Ansatz erforderlich, der auf Vertrauen und Begeisterung basiert. In dieser umfassend erweiterten Auflage wird gezeigt, wie vielfältig modernes Empfehlungsmarketing ist, welche Gewinnpotenziale es bietet und wie man das Empfehlungsgeschäft systematisch entwickeln kann. Das Buch bietet wertvolle Tipps, nützliche Checklisten, zahlreiche Beispiele und praktische Anregungen. Es erklärt, wie man Kunden zu begeisterten Empfehlern macht, wie man Mundpropaganda und Empfehlungsgeschäft durch Aktionsprogramme ankurbeln kann, wie man Referenzen und Netzwerke aktiviert und nutzt, und wie effektives Empfehlungsmarketing 2.0 sowie die Nutzung der Presse als Empfehler funktioniert.