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Die große Bedeutung des Dienstleistungssektors ist unbestritten und industrielle Dienstleistungen gewinnen einen zusehends wachsenden Stellenwert. Führende internationale Industrieunternehmen wenden sich immer stärker dem Geschäft mit industriellen Dienstleistungen zu. Das strategische Management dieser Dienstleistungen ist für viele Firmen jedoch nach wie vor mit zahlreichen offenen Fragen und großen Herausforderungen verbunden. Insbesondere bestehen im Dienstleistungsgeschäft von Investitionsgüterherstellern zahlreiche, bisher ungeklärte systemdynamische Herausforderungen. Paul Artur Glenn gibt einen Überblick über den aktuellen Stand der Diskussion zu industriellen Dienstleistungen und strategischem Management und präsentiert ein systemdynamisches Modell für die Analyse und Bewertung strategischer Entscheidungen im industriellen Dienstleistungsgeschäft. Das Buch richtet sich an Dozenten und Studenten der Wirtschaftswissenschaften sowie an Fach- und Führungskräfte in Investitionsgüterunternehmen und an Berater.
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Strategisches Management industrieller Dienstleistungen aus systemdynamischer Sicht, Paul Artur Glenn
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- 2011
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