Balanced Scorecarding

Strategische Unternehmenssteuerung und Leistungsmessung

Autori

• Alptekin Erkollar

Parametri

• Economia e affari

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Unternehmen erkennen zunehmend die Notwendigkeit, neben Finanzkennzahlen auch qualitative und quantitative Erfolgsfaktoren in ihre Steuerung zu integrieren. Ziel ist es, strategische Ziele abzubilden, messbar zu machen und im Unternehmen zu kommunizieren, um ein umfassendes Steuerungssystem zu schaffen. Die Balanced Scorecard unterstützt dabei, indem sie die Strategie einer Organisation in ein Netzwerk konkreter, messbarer Erfolgsfaktoren übersetzt. Hierbei müssen verschiedene Perspektiven betrachtet werden: Außenperspektiven wie Kunden, Lieferanten und Konkurrenten sowie interne Erfolgsfaktoren wie Prozessperspektive und unternehmensweites Lernen. Unternehmen können diese Perspektiven flexibel gestalten, um die für ihren Erfolg entscheidende Balance zu finden. Unternehmensziele und Messgrößen werden eng mit der Unternehmensstrategie verknüpft, und Ursache-Wirkungs-Beziehungen können über alle Perspektiven hinweg visualisiert und kontrolliert werden. Das Buch zeigt auf, wie die Balanced Scorecard als Kennzahlen- und Managementsystem in öffentlichen Verwaltungen, Non-Profit-Organisationen, im Corporate Social Responsibility Reporting und im Electronic Government zur Leistungsmessung und strategischen Steuerung eingesetzt werden kann. Es enthält Vorlagen und Checklisten sowie am Ende jedes Kapitels Wiederholungsfragen und Übungen zur Wissensvertiefung.

Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2012

(In brossura)