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Die Frage, ob das Internet die physischen Geschäfte gefährdet, beschäftigt derzeit Forscher und Manager im strategischen Marketing. Die Sorge besteht, dass die zunehmende Nutzung des Internets stationäre Geschäfte langfristig bedrohen könnte. Während die E-Commerce-Umsätze rasant wachsen, zeigt sich auch ein Anstieg im Multikanalvertrieb, der sowohl stationäre Geschäfte als auch Online-Verkäufe umfasst. Rein stationären Händlern werden oft geringe Erfolgschancen zugeschrieben. Diese Entwicklungen haben eine Debatte ausgelöst: Einige sehen die Zukunft des Handels im Internet, während andere die Multikanalangebote als Schlüssel zum Erfolg betrachten. Die Arbeit analysiert den kurz- und langfristigen Erfolg von Multikanalstrategien im Vergleich zu Einkanalstrategien von stationären und Online-Händlern. Durch die empirische Untersuchung von Paneldaten zu 191 US-Händlern zwischen 1994 und 2012 wird ein umfassendes Kontingenzmodell zum Erfolg unterschiedlicher Kanalstrategien entwickelt. Die Analyse vergleicht die Eigenschaften der Vertriebskanäle und beleuchtet die Erfolgsmechanismen der Multikanalstrategie. Die Ergebnisse zeigen, dass je nach Kontingenzfaktoren sowohl Multikanal- als auch Einkanalstrategien kurzfristig und langfristig erfolgreich sein können. Diese Arbeit trägt zur Theorieentwicklung im strategischen Multikanalmarketing bei und bietet Managern eine fundierte Entscheidungsgrundlage zur Optimierung ihrer Kanalstrate
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Internet kills the physical store!?, Julia Vogel
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- 2015
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