Die Kunst der guten Dienstleistung. Wie man professionelles Dienstleistungshandeln lernen kann

Autori

• Claudia Munz
• Jost Wagner

Parametri

• Saggistica

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Der Band thematisiert die Herausforderungen der Dienstleistungsarbeit in Deutschland und bietet Handlungsansätze sowie ein Leitbild. Anhand von drei Fallbeispielen wird das Potenzial künstlerischen Handelns für professionelle Dienstleistungen diskutiert, um innovative Strategien für die Kundenbetreuung zu entwickeln.

Lingua: Tedesco

Pubblicato: 2012

(Copertina rigida)